Melden Sie den Vorfall unverzüglich, dokumentieren Sie Ablauf, Beteiligte, Fotos und Forderungen und geben Sie ohne Abstimmung kein Schuldanerkenntnis ab. Der Versicherer prüft Haftung und Deckung. Maßnahmen zur Schadenminderung dürfen nicht unnötig verzögert werden; Belege sollten vollständig aufbewahrt werden.